facebook

Вопрос ответ



В случае если необходимо перенести Астрал Отчет с одного компьютера на другой, произведите следующие действия: 

Примечание. Вводятся следующие условные обозначения: 
«Компьютер 1»
 - ПК, с которого переносится программа; 
«Компьютер 2» - ПК, на который переносится программа.

1. На «Компьютере 1» сохраните резервную копию базы данных одним из вариантов: 

  • При выборе пользователя в верхней левой области нажать на «Настройки» «Создать архивную копию»
  • При входе за организацию в верхнем левом углу нажать на «Файл» «База данных» «Сохранить резервную копию».

 

 2. Сохраните папки «Backups», «Editors», «regfiles», «transport» , находящиеся по пути C:\Program Files\Astral\AstralReport.


3. На «Компьютере 2» произведите установку Астрал Отчет.

4. На «Компьютере 2» сделать восстановление резервной копии одним из вариантов: 

  • При выборе пользователя в верхней левой области перейдите «Настройки» «Восстановить данные из архива».
 
  •  При входе за организацию в верхнем левом углу нажать «Файл» «База данных» «Восстановить резервную копию из архива»

5. Перенесите сохраненные с «Компьютера 1»  папки по пути C:\Program Files\Astral\AstralReport с полной заменой всех файлов. 

6. В случае если Вы используете криптопровайдер КриптоПро CSP - воспользуйтесь инструкциями по его установке и копировании контейнеров.

Узнать подробнее

При каждом запуске программы Астрал Отчет происходит автоматическое скачивание обновлений, выпускаемых специально для продукта. Бывают случаи, когда часть файлов по различным причинам не загружается, поэтому при работе Астрал Отчет могут возникать разного рода ошибки. Как правило, данные ошибки содержат отсылку к отсутствию какого-либо файла, либо вызывают аварийное закрытие программы. В таких случаях помогает откат программы Астрал Отчет.

Способ №1. Астрал Отчет запускается.

Перейдите в меню программы Файл → Обновление → Откат программы.


В открывшемся окне выберите Выбрать версию вручную и укажите версию, с которой необходимо произвести обновление, либо нажмите Ок и программа обновится по умолчанию с версии 3.9.9.9.


Далее программа перезапустится и начнет обновление с указанной версии.


Способ №2. Астрал-Отчет не запускается.

Зайдите в директорию, где установлен Астрал Отчет.
В папке Astral\AstralReport найдите файл с названием AstralReportUpdate.xml

В содержимом файла необходимо найти строку с тегом version.


Мы в социальных сетях :